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企事通服务标准

时间:2017-09-15 10:24:57

针对高校竞价网项目各采购单位用户,我司提供以下服务承诺:


1、产品质量:我司保证所提供的货物或服务本身不含有任何权利瑕疵的安全隐患;提供货物是全新的、未使用过的原装合格货物,并符合约定的质量、规格和性能要求。

2、交货期:我司承诺自用户订单生成之日起5日内,送达客户指定的地点(送货上楼,送货到桌),且配送货物时不再额外收取费用。

3、售后服务热线:我公司承诺设立专门的7天*24小时售后服务热线:0571-88191111,传真热线:0571-88162059,客户碰到问题,电话联系不便的情况下,公司为客户提供了电子邮件服务。客户可将电子邮件发到指定的电子邮箱(2850232862@qq.com),将有专人接收客户的邮件并及时做出解答。

4、保修期以外、寿命期内的商品,维修及售后:我司承诺对于保修期以外、寿命期内的商品,维修及售后服务按照生产厂家的保修期内维修标准执行(零配件按照相应品牌生产厂家的标准定价收取费用),免费上门服务。

5、退换货:客户可自订单签收次日起30天内无理由退货,45天无理由换货。我司承诺在3天内完成退换货工作,所有商品的退换货运费由我司承担。

6对账:我司可提供电子对账及上门对账服务,可提供月、季、年度采购报表

7账期:给予贵司票到90日内付款帐期,即最终用户收到我司发票后,在90日内完成货款支付。




企事通集团有限公司

2017年9月13日


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