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齐心服务标准

时间:2017-09-15 10:36:31

针对高校竞价网项目各采购单位用户:我公司承诺,配送货物时不再额外收取费用。

1、交货期:我司承诺从用户订单生成之日起5日内送达,送达客户指定的地点(包括送货上楼,送货到桌)

2、售后服务热线:我公司承诺设立专门的售后服务热线:0755-66859794,该专线提供7天*24小时响应,客户有任何售后服务需求,只需拨打这个号码,我公司均会接受需求,并与客户确认处理方案与反馈时间,当出现产品或售后服务投诉纠纷时,我公司在服务承诺及协议约定范围内妥善解决。如出现严重质量问题或产品厂商推诿质量、服务责任时,我公司将承担终极责任并提供质量和服务保障。

3、物品调换:我公司承诺如提供产品质量存在缺陷的,或者产品的规格、品牌和数量等要素与合同要求不符的,自接到采购人电话,3个工作日内完成情况核实和物品替调换。

4、无条件退换货:如用户对我司送达产品提出退换货要求,没开封不影响我司再次销售情况下,我司无条件执行退换货。

5.支付:我公司承诺对采购人提供对公账期支付方式。


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